All CollectionsUnidades e serviçosUnidades e serviçosCadastrar filiais, serviços, pontos de atendimento e estações.QBy QSmarthub1 author·16 articlesComo cadastrar um servicoMostra como cadastrar um servico em Configuracoes, Servicos, e explica que o servico cria ou vincula um Ponto de Atendimento.Como cadastrar uma unidade adicionalMostra como cadastrar uma nova unidade em Configuracoes, Empresa, depois que a primeira ja nasceu no cadastro.Como criar uma estacaoMostra como criar uma estacao em Atendimento, Estacoes de atendimento, e liga-la a uma unidade e a um ponto.Pontos de Atendimento, de onde vem e quando criar um a maisExplica que o Ponto de Atendimento nasce do servico no caminho critico e mostra a tela propria para pontos adicionais.Editar, arquivar e restaurar um serviçoMostra como editar um serviço, arquivá-lo para tirá-lo de toda a oferta e restaurá-lo depois, em Configurações, Serviços.Editar, desativar e reativar um ponto de atendimentoMostra como renomear um ponto, desativá-lo quando nenhuma estação dele está ativa e reativá-lo depois.Editar o cadastro de uma unidadeMostra como abrir o cadastro completo de uma unidade para mudar endereco, telefone, responsavel, codigo interno e situacao.Liberar uma estacao ocupadaMostra como soltar uma estacao que ficou presa a um operador, para que outra pessoa possa assumi-la.Trabalhar com várias unidades: o seletorExplica como o seletor no topo do painel escolhe qual unidade você vê e configura, e por que pontos e estações somem da lista ao trocar.A jornada de um serviçoExplica o ciclo de vida de um serviço — de criado a ativo, editado e arquivado ou restaurado — e como cada serviço se liga a um Ponto de Atendimento.Desativar ou remover uma unidadeExplica a diferenca entre marcar uma unidade como Inativa e remover a unidade, e o que acontece com os pontos e as estacoes em cada caso.Criar uma unidade a partir de outra: duplicar x copiarExplica a diferenca entre duplicar (nasce uma unidade nova com o cadastro desta) e copiar configuracao (as duas unidades ja existem e so servicos, pontos e canais viajam).Estados da unidade "Em configuração" e "Inativa"Explica o que significam os selos "Em configuração" e "Inativa" na lista de unidades e por que só um deles é uma situação escolhida.A localizacao da estacao (o que o cliente ve no display)Mostra como preencher a localizacao de uma estacao e como ela aparece abaixo do nome no display, para o cliente achar o lugar.Não consigo desativar o ponto: há estação ativaExplica que o ponto só desativa quando não tem estação ativa e mostra como liberar as estações dele primeiro.Remover uma estacao com segurancaMostra como remover uma estacao em Atendimento, Estacoes de atendimento, o que a remocao afeta e por que finalizar as senhas em aberto antes.