All CollectionsPrimeiros passosPrimeiros passosDa conta nova até a primeira senha chamada na TV.QBy QSmarthub1 author·10 articlesComo o QSmartHub funcionaExplica em cinco minutos o caminho de uma senha, da conta nova ate a chamada na TV, e quem e cada peca.Ponto de Atendimento e Estacao nao sao a mesma coisaDistingue o que o cliente veio resolver (Ponto de Atendimento) de onde ele e atendido (Estacao), com exemplos dos dois lados.Primeiro acesso, criar a conta e a primeira unidadeGuia o cadastro da conta e o assistente de configuracao inicial que cria a primeira unidade, ate o painel.Da conta nova à primeira senha: o checklistReúne, numa lista verificável, os passos que levam da conta recém-criada à primeira senha chamada, e mostra onde o painel acompanha o que falta.Configuração guiada: as etapas iniciaisPercorre o assistente de configuração inicial — empresa, operação, plano e primeira unidade — e explica o que é obrigatório e o que dá para pular.Confirmar o e-mail do cadastroPara confirmar o e-mail do cadastro, abra o link que o QSmartHub enviou ou digite o código de 6 dígitos recebido.Entender o painel inicialO painel inicial mostra, num só lugar, o que esta acontecendo na operacao agora: fila, espera, capacidade e alertas.Aceitar os Termos e a Política de PrivacidadeNo cadastro, aceitar os Termos de Uso e declarar ciência da Política de Privacidade é um passo obrigatório para criar a conta, e os dois documentos ficam abertos para reler…Glossario: as palavras do QSmartHubExplica cada palavra do QSmartHub e o apelido que voce talvez use no dia a dia, para nenhum termo da tela te pegar de surpresa.Perguntas da operação no onboarding (opcionais)Explica quais perguntas da configuração guiada são opcionais, o que cada uma afeta e por que nada fica travado por você não responder agora.