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Editar, desativar e reativar um ponto de atendimento

Mostra como renomear um ponto, desativá-lo quando nenhuma estação dele está ativa e reativá-lo depois.

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Written by QSmarthub

Você edita um Ponto de Atendimento pelo botão Editar no card do ponto, em Atendimento › Pontos de atendimento. No diálogo Editar ponto de atendimento você muda o nome e liga ou desliga o ponto. A unidade não muda por aqui.

Pré-requisitos

  • O ponto já existe em Atendimento › Pontos de atendimento.

  • Você entra como Administrador da conta.

Abrir o cadastro do ponto

O diálogo de edição abre pelo card do ponto. Em Atendimento › Pontos de atendimento, os pontos aparecem agrupados pela unidade. Clique em Editar no card do ponto que você quer ajustar.

O diálogo Editar ponto de atendimento mostra o Nome do ponto e a chave Ponto ativo, e diz em qual unidade o ponto está.

Renomear o ponto

Mude o texto do campo Nome do ponto e clique em Salvar. O novo nome vale dentro da unidade do ponto.

Nomes de ponto repetidos entre unidades diferentes são legítimos. "Recepção" pode existir em cada filial — o nome só precisa ser único dentro da mesma unidade. Se você tentar repetir um nome que já existe naquela unidade, o sistema avisa: "Já existe um ponto com esse nome nesta unidade."

A unidade do ponto não muda

O diálogo mostra em qual unidade o ponto está, mas a unidade não é editável. Mover o ponto para outra unidade levaria junto as estações e as senhas dele, então o produto não oferece essa troca aqui.

Para um ponto em outra unidade, crie um ponto novo na unidade certa — veja Pontos de Atendimento, de onde vem e quando criar um a mais.

Desativar um ponto

Para desativar um ponto, abra-o em Editar e desligue a chave Ponto ativo; depois clique em Salvar. Inativo, o ponto sai da escolha de ponto das estações.

Só é possível desativar o ponto quando nenhuma estação dele está ativa. Se houver estação ativa, o sistema recusa a desativação e pede para remover ou realocar as estações primeiro. Desligue ou mova as estações daquele ponto e tente desativar de novo.

Reativar um ponto

Para reativar um ponto desativado, abra-o em Editar, ligue a chave Ponto ativo e clique em Salvar. O ponto volta a aparecer na escolha de ponto das estações.

Resultado esperado

O card do ponto, em Atendimento › Pontos de atendimento, mostra o nome atualizado e a situação Ativo ou Inativo que você escolheu.

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