Edite, arquive e restaure um serviço pelos botões do cartão do serviço, em Configurações › Serviços. Além de criar serviços novos, essa tela é onde você ajusta um serviço existente ou o tira de circulação sem apagar o histórico.
Pre-requisitos
Conta criada com pelo menos uma unidade.
Uma unidade selecionada no seletor do topo. A tela de Serviços trabalha sobre a unidade escolhida; em Todas as unidades ela pede para você escolher uma.
Pelo menos um serviço já cadastrado na unidade.
Onde ficam as acoes do servico
Cada serviço aparece como um cartão na lista de Configurações › Serviços, e os botões de ação ficam no rodapé do cartão. Um serviço ativo ou inativo mostra Editar, Jornada e Arquivar. Um serviço arquivado mostra só Restaurar.
Editar um servico
Clique em Editar, no cartão do serviço, para mudar seus dados:
Abra Configurações › Serviços com a unidade desejada escolhida no seletor do topo.
Localize o serviço na lista e clique em Editar, no cartão.
A gaveta lateral do serviço abre com os campos preenchidos — Nome, Descrição, Ponto de atendimento, Cor, Ícone, Serviço ativo e Jornada do atendimento.
Ajuste o que precisar e salve.
Desligar o campo Serviço ativo deixa o serviço inativo: ele continua cadastrado, mas sai da oferta ao cliente até você ligá-lo de novo. Para configurar o caminho da senha, use o botão Jornada do cartão.
Arquivar um servico
Clique em Arquivar, no cartão do serviço, quando quiser tirá-lo de toda a oferta. Arquivar é diferente de deixar o serviço inativo: o serviço arquivado some da lista normal e deixa de aparecer para o cliente em qualquer canal.
No cartão do serviço, clique em Arquivar.
Uma janela de confirmação, Arquivar serviço, explica o efeito: o serviço sai do cadastro e de toda a oferta — da agenda, do link de agendamento e do totem.
Confirme em Arquivar, ou desista em Cancelar.
Ao arquivar, o serviço sai da lista de serviços ativos, da agenda, do link pessoal de agendamento e do totem. Os agendamentos e os atendimentos que já aconteceram continuam com o nome do serviço — o histórico não muda.
Mostrar os servicos arquivados
Ligue o botão Mostrar arquivados, acima da lista, para ver os serviços que você arquivou. Por padrão a lista mostra só os serviços ativos e inativos; com o Mostrar arquivados ligado, os arquivados aparecem junto, cada um com o botão Restaurar.
Restaurar um servico
Clique em Restaurar, no cartão do serviço arquivado, para trazê-lo de volta:
Ligue o botão Mostrar arquivados, acima da lista, para que os serviços arquivados apareçam.
Localize o serviço e clique em Restaurar, no cartão.
O serviço volta inativo, não ativo. Ou seja, ele reaparece no cadastro, mas continua fora da oferta ao cliente até você editá-lo e ligar o campo Serviço ativo. Isso evita que um serviço reapareça para o cliente antes de você conferir se ele ainda está em ordem.
Resultado esperado
Depois de editar, o cartão do serviço mostra os dados atualizados. Depois de arquivar, o serviço sai da lista normal e da oferta em todos os canais, e volta a aparecer só com o Mostrar arquivados ligado. Depois de restaurar, o serviço reaparece no cadastro como inativo, pronto para você reativá-lo quando quiser.