Para confirmar o e-mail do cadastro, você tem dois caminhos: abrir o link que o QSmartHub enviou para o seu e-mail ou pedir um código de 6 dígitos e digitá-lo na tela. Qualquer um dos dois libera a sequência do cadastro. Este documento mostra os dois caminhos e o que fazer quando o e-mail não chega.

A tela Verifique seu e-mail pede que você abra o link enviado para o endereço informado. Abra a mensagem do QSmartHub na sua caixa de e-mail e clique no link de confirmação. O link vale por um tempo limitado (a própria tela diz por quantos minutos).

Ao abrir o link, você chega à tela Boas-vindas ao QSmartHub, que confirma o endereço: clique em Confirmar e continuar para seguir para os termos de uso. Se o link foi enviado para outra pessoa e não é o seu e-mail, use Sair nessa mesma tela.

Se você abrir o link em outra aba do mesmo navegador, a tela de espera reconhece sozinha: ela passa a mostrar E-mail confirmado, com o botão Continuar aqui.

Se você não consegue abrir o link, use o código. Na tela Verifique seu e-mail, clique em Receber um código por e-mail. O QSmartHub manda um código de 6 dígitos para o seu endereço e abre a tela Digite o código.

Na tela Digite o código, informe o número no campo Código de verificação. O código é enviado sozinho assim que você completa os 6 dígitos; se preferir confirmar manualmente, clique em Confirmar código. O código também vale por um tempo limitado, indicado na tela.

Se quiser voltar ao caminho do link, a mesma tela tem Voltar e usar o link.

Se o e-mail não aparece na caixa de entrada, a própria tela Verifique seu e-mail lembra: olhe no spam e na aba Promoções do seu e-mail. A mensagem do QSmartHub pode ter caído em uma dessas pastas.

Confira também se o endereço está certo. Se você digitou o e-mail errado no cadastro, a tela tem o atalho Corrigir (em "E-mail errado?") para informar o endereço de novo. Não adianta esperar um e-mail que foi enviado para o endereço errado.

Para pedir a mensagem de novo, use o botão Reenviar e-mail na tela Verifique seu e-mail. Logo depois de um envio, o botão fica em contagem — ele mostra Reenviar em seguido do tempo restante — e só volta a liberar Reenviar e-mail quando a espera termina. Essa pausa evita disparar vários e-mails seguidos; aguarde o botão liberar antes de clicar de novo.

Na tela do código, o atalho equivalente é Reenviar código.

Tanto o link quanto o código valem por um tempo limitado, informado na própria tela. Se você demorou e ele deixou de funcionar, não há problema: peça um novo.

Para um novo link, clique em Reenviar e-mail na tela Verifique seu e-mail (respeitando a contagem do botão). Para um novo código, use Reenviar código na tela Digite o código. O envio mais recente é o que vale.

Seu e-mail está confirmado e você seguiu para a próxima etapa do cadastro — a tela de termos de uso. A partir daí você continua no fluxo descrito em Primeiro acesso, criar a conta e a primeira unidade, até chegar ao painel.