Na configuração guiada, só o nome da empresa, a escolha de um plano e a criação da sua primeira unidade seguem adiante com você; o resto é opcional e pode ser pulado ou ajustado depois. As três perguntas sobre como você atende, o telefone comercial e o endereço da unidade não travam nada quando ficam em branco. Este documento explica o que é opcional, o que cada resposta afeta e por que você não perde nada por deixar para depois.

As três perguntas de operação — Em quantos endereços vocês atendem?, Quantas pessoas atendem ao mesmo tempo? e Como vocês organizam as filas hoje? — são opcionais e não configuram nada sozinhas. Cada uma aparece em uma tela própria, logo depois da tela Sua empresa, e cada tela traz o botão Pular esta etapa, que segue sem gravar a resposta.

As respostas servem só para o QSmartHub ajustar as sugestões que faz mais tarde. Elas não criam unidades, pontos de atendimento nem estações — isso você faz depois, no painel, com os valores que quiser. Responder agora apenas adianta uma recomendação; pular não bloqueia nenhuma configuração.

Para pular uma pergunta de operação, clique em Pular esta etapa, no rodapé da tela. O assistente avança para a próxima sem gravar a resposta, e a configuração continua normalmente.

O botão Continuar tem um comportamento um pouco diferente entre as três telas. Em Em quantos endereços vocês atendem? e em Quantas pessoas atendem ao mesmo tempo?, o Continuar pede que você escolha uma opção antes de seguir — por isso Pular esta etapa é o caminho para avançar sem responder. Já em Como vocês organizam as filas hoje?, o Continuar também segue mesmo sem escolha. Em todas elas, Pular esta etapa é o jeito garantido de não gravar nada.

A resposta de Em quantos endereços vocês atendem? afeta apenas as sugestões seguintes, não a estrutura da conta. Se você indica mais de um endereço, o assistente passa a tratar o resto da jornada como uma operação com várias unidades: a pergunta sobre pessoas pede que você some todos os endereços no horário de maior movimento, e a tela de chegada ganha o atalho Cadastrar as outras unidades.

Pular essa pergunta não impede você de ter várias unidades. Você cadastra quantas unidades quiser depois, em Configurações, independentemente do que respondeu — ou não respondeu — aqui.

Na tela Sua empresa, o campo Telefone comercial (opcional) não é obrigatório, e o campo Qual segmento? só aparece quando você escolhe Outro na lista de segmentos. O Nome da empresa e o Segmento, esses sim, são necessários: é o envio dessa tela que cria a sua empresa no QSmartHub.

Deixar o telefone em branco não trava nada; ele é usado só para falarem com você sobre a conta. E você pode ajustar esses dados mais tarde — a tela Sua empresa apenas dá o ponto de partida.

Na Etapa 4, a tela Onde fica sua unidade? pede o CEP, mas o endereço pode ficar para depois. O botão Configurar depois, abaixo da tela do CEP, cria a unidade só com o nome — que é o nome da sua empresa — e leva direto para a tela de chegada, sem pedir número nem complemento.

Quando você deixa o endereço para depois, a tela de chegada mostra o atalho Completar o endereço da unidade, que abre a seção certa em Configurações. A unidade existe de qualquer forma; o que fica pendente é só o endereço, e você o preenche quando quiser.

Na Etapa 3, a tela Escolha um plano já vem com um plano marcado, então você não precisa decidir nada aqui para seguir. A pré-seleção é o plano de entrada (o primeiro da grade), e basta clicar em Continuar para aceitá-la. O seletor Mensal | Anual troca o ciclo, e Comparar planos abre a tabela completa de recursos, caso você queira comparar antes.

Em ambiente de homologação, um aviso fixo na própria tela informa que todos os planos liberam todos os recursos e que nenhuma cobrança é feita ali. Você pode trocar de plano mais tarde, então a escolha de agora não prende a conta a nada.

Nada na configuração guiada fica travado por você pular uma pergunta ou deixar um dado para depois. O que é obrigatório para avançar se resume ao nome e ao segmento da empresa, à escolha de um plano (que já vem pré-selecionado) e à criação da primeira unidade (que acontece mesmo sem o endereço).

Tudo o que você pula ou deixa em branco continua disponível depois, no painel: o endereço da unidade, as outras unidades, os dados da empresa e o plano. As perguntas de operação, essas, você nem precisa retomar — elas só afinavam uma sugestão inicial. O caminho até a primeira senha segue por cadastrar um serviço e pelo checklist do painel, não por respostas que você tenha pulado aqui.