Você troca entre cobrança mensal e anual na Central de Assinatura, na seção Plano e recursos, dentro do bloco Cobrança. É ali que a Central mostra o ciclo que você paga hoje e o botão para mudar para o outro — sem trocar de plano e sem mexer na sua configuração.

O ciclo anual sai mais barato que o mensal: você paga o ano de uma vez e ganha um desconto sobre o preço de 12 meses. O percentual exato faz parte do catálogo de planos e aparece junto do seletor de ciclo.

Para ver o desconto antes de decidir, abra a página de Planos e preços. No topo dela há o seletor Mensal / Anual; ao marcar Anual, a etiqueta de desconto aparece ao lado (algo como "−X%") e os preços dos cards passam a mostrar o valor com o ciclo anual. É uma forma de comparar os dois ciclos lado a lado antes de ir à Central fazer a troca.

Na Central de Assinatura, abra a seção Plano e recursos. Role até o bloco Cobrança: ele mostra o ciclo atual — Cobrança mensal ou Cobrança anual — com uma linha de apoio que avisa quando a troca vale, e o botão para mudar para o outro ciclo ao lado.

Se você está no mensal, o botão é Mudar para anual. Se está no anual, o botão é Mudar para mensal. A própria linha de apoio diz, antes de você clicar, se a mudança vale na hora ou se fica agendada para depois.

Clicar em Mudar para anual abre uma janela com a prévia da troca antes de qualquer cobrança. A troca vale na hora, com valor proporcional: a janela mostra o que será cobrado agora, já considerando o crédito do tempo que sobrou do período mensal que você pagou, e o valor anual que passa a valer dali em diante.

Confira os valores na prévia e confirme. Nada é cobrado no clique do botão da seção — a cobrança só acontece depois que você confirma na janela de prévia.

Clicar em Mudar para mensal abre a prévia e mostra que nada é cobrado agora: a volta para o ciclo mensal fica agendada para o fim do período anual já pago. Até essa data você continua no ciclo anual, com os limites do seu plano de hoje, e a cobrança mensal só começa quando o período atual termina.

A troca de ciclo segue a mesma regra das mudanças de plano: o que custa mais agora (mensal para anual) vale na hora; o que custa menos depois (anual para mensal) fica agendado para o fim do período já pago. Na Central, essa mudança agendada é do tipo ciclo — diferente de uma redução de plano, que muda o plano em si.

Por isso, quando a troca para mensal está marcada, ela aparece como uma mudança agendada no próprio bloco Cobrança, com uma linha que descreve a mudança de ciclo e o botão para desfazê-la.

Enquanto a troca para mensal está agendada, você pode desfazê-la a qualquer momento. No bloco Cobrança da seção Plano e recursos, ao lado da linha da mudança agendada, clique em Desfazer mudança de ciclo.

Ao desfazer, você continua no ciclo que já tinha, como se a troca nunca tivesse sido marcada. Nenhuma cobrança nova acontece.

Trocar o ciclo mexe só na forma de cobrança — não no que o plano inclui nem nos seus dados. Suas unidades, pontos de atendimento, estações e operadores continuam como estão, e os limites do plano seguem os mesmos. Você não precisa refazer nada depois de trocar.

As cobranças e faturas da troca passam por uma página segura do processador de pagamento, fora do QSmartHub. A Central registra a nova fatura na seção Faturas, de onde você pode baixar o documento.

Depois de Mudar para anual e confirmar a prévia, o bloco Cobrança passa a mostrar Cobrança anual e a cobrança anual vale na hora. Depois de Mudar para mensal, a troca aparece como mudança agendada no mesmo bloco, com o botão Desfazer mudança de ciclo, e o ciclo anual continua valendo até o fim do período já pago.