Você exclui a sua conta no Perfil, no cartão Excluir conta: clica em Excluir minha conta, confirma a sua senha e conclui. O que é excluído é a sua conta de acesso — o seu login pessoal no QSmartHub —, e o subtítulo do cartão avisa a natureza da ação: "A exclusão é permanente e remove o acesso imediatamente."

Excluir a conta remove o seu login — o acesso da pessoa que está entrando. É o seu nome, o seu e-mail de entrada e a sua senha que deixam de existir; no instante em que a exclusão conclui, a sessão é encerrada e você é levado para fora do sistema.

Excluir a sua conta não é a mesma coisa que remover os dados de contato de um cliente. Os números da operação — a contagem de senhas, os tempos, o serviço e o histórico de cada atendimento — pertencem à empresa, não ao seu login, e não saem porque uma pessoa encerrou o acesso. A regra de o que é apagado e o que permanece nos relatórios está em O que é apagado e o que permanece nos relatórios.

O vocabulário aqui também difere de propósito: a conta de uma pessoa é excluída; o dado de um cliente é removido (nunca "anonimizado"). Para o prazo e o conceito da remoção de contato do cliente, veja Prazo de guarda dos dados do cliente.

Se você mudar de ideia antes do passo 5, clique em Cancelar — o cartão volta ao estado inicial e nada é excluído. Se a senha digitada estiver errada, o campo é limpo e a conta não é excluída; digite a senha correta e tente de novo.

Ao concluir, a sua sessão é encerrada na hora e você é levado para a página inicial, já sem acesso. O seu login deixa de existir e não pode ser recuperado — para voltar a usar o QSmartHub, seria preciso um novo acesso. Os dados da operação e os relatórios da empresa continuam como estavam.

Antes de excluir a sua conta, confira se a operação não depende só de você. Como cada pessoa tem o seu próprio login, excluir o seu não afeta o acesso dos demais — mas, se você é a única pessoa com papel de Administrador, vale dar esse acesso a outra pessoa antes, para que a conta siga com quem a administre. Quem cria acessos e define papéis faz isso em Atendimento › Equipe; os papéis estão descritos nas boas práticas de privacidade.