Atualize o cartão na seção Pagamento da Central de Assinatura. É ali que você vê o cartão cadastrado e troca, adiciona ou gerencia os cartões da conta — os dados do cartão em si são digitados numa página segura, fora do QSmartHub.
Pre-requisitos
Ser Administrador da conta. A Central de Assinatura só aparece para quem administra a conta.
Ter a Central de Assinatura aberta. Abra pelo menu do seu usuário, em Assinatura (veja Abrir e usar a Central de Assinatura).
Ter o cartão novo em mãos para digitar na página segura.
Onde fica a forma de pagamento
Na Central de Assinatura, abra a seção Pagamento. O bloco Forma de pagamento mostra o cartão cadastrado: a bandeira, os últimos quatro dígitos (como "•••• 4242") e, quando há, a validade. Se ainda não houver cartão, o bloco mostra Nenhum cartão cadastrado.
A Central exibe apenas esses dados para você reconhecer o cartão. O número completo e o código de segurança nunca aparecem aqui nem ficam guardados no QSmartHub.
Troque ou adicione o cartao
Na seção Pagamento, localize o bloco Forma de pagamento.
Clique em Trocar cartão. Quando ainda não há cartão cadastrado, o mesmo botão aparece como Adicionar cartão.
O QSmartHub leva você a uma página segura, fora do painel — a linha Abre a página segura, ao lado do botão, avisa isso.
Na página segura, informe os dados do cartão novo e confirme.
Ao terminar, você volta para a Central de Assinatura, e o bloco Forma de pagamento passa a mostrar a bandeira e o final do cartão atualizado.
Gerencie seus cartoes
Para ver e organizar mais de um cartão, clique em Gerenciar cartões, abaixo do bloco Forma de pagamento. Como os botões de trocar e adicionar, ele abre a mesma página segura — a linha Abre a página segura aparece junto dele. Ali você administra os cartões da conta e escolhe qual é o principal.
A pagina do cartao e externa e segura
Os dados de cartão não são digitados dentro da Central de Assinatura. Ao clicar em Trocar cartão, Adicionar cartão ou Gerenciar cartões, você é levado a uma página segura de um processador de pagamento, fora do QSmartHub. A própria interface avisa com a linha Abre a página segura ao lado de cada um desses botões.
O QSmartHub guarda apenas a bandeira, o final e a validade do cartão, para você reconhecê-lo. O número completo e o código de segurança ficam só com o processador de pagamento.
Quando a secao nao carrega
A seção Pagamento busca os dados do cartão no momento em que você abre. Enquanto a busca acontece, aparecem faixas de carregamento no lugar do cartão e dos botões; aguarde alguns instantes.
Se a busca falhar, a seção mostra Não foi possível carregar seus pagamentos agora e um botão Tentar de novo. Clique nele para repetir a busca. Se ainda não houver cartão, o bloco mostra Nenhum cartão cadastrado — use Adicionar cartão para cadastrar o primeiro.
Resultado esperado
Depois de confirmar o cartão na página segura e voltar para a Central de Assinatura, o bloco Forma de pagamento mostra a bandeira e o final do cartão atualizado. A partir daí, a cobrança da assinatura passa a usar esse cartão.