Veja e pague suas faturas na seção Faturas da Central de Assinatura: cada linha traz a data, o período, o valor, a situação e as ações daquela fatura. É de lá que você baixa o PDF, vê o recibo de uma fatura paga ou paga uma fatura pendente.
Pre-requisitos
Acesso de Administrador na conta — só quem administra a conta vê a Central de Assinatura.
Pelo menos uma cobrança já emitida. A primeira fatura aparece depois da primeira cobrança.
Abra a secao Faturas
Abra a Central de Assinatura e clique em Faturas na navegação lateral. A tela mostra a lista das suas faturas, uma por linha, da mais recente para a mais antiga.
O que cada linha mostra
Cada linha da lista descreve uma fatura por estas colunas:
Data — o dia em que a fatura foi emitida.
Período — o intervalo que a fatura cobre (por exemplo, de um dia a outro). Quando o período não vem informado, a coluna mostra um travessão.
Valor — o total da fatura.
Situação — o estado da fatura, em uma etiqueta colorida (veja abaixo).
Ações — os links daquela fatura: Baixar PDF e, conforme a situação, Ver recibo ou Pagar fatura.
Em telas estreitas, como no celular, a coluna Período é omitida e as ações da linha ficam em um menu, aberto pelo botão de três pontos.
As situacoes da fatura
A coluna Situação diz em que estado a fatura está:
Paga — a cobrança foi concluída.
Em aberto — a fatura ainda não foi paga, e nenhuma tentativa falhou.
Recusada — a fatura está em aberto e uma tentativa de cobrança não passou.
Não paga — a fatura ficou sem pagamento.
Anulada — a fatura foi cancelada; não há o que pagar nem o que ver nela.
Baixar o PDF, ver o recibo ou pagar
As ações de cada linha mudam conforme a situação da fatura:
Baixar PDF — abre o arquivo da fatura. Aparece sempre que a fatura tem um documento.
Ver recibo — aparece em uma fatura Paga. Abre o comprovante do pagamento.
Pagar fatura — aparece em uma fatura Em aberto, Recusada ou Não paga. Leva à página onde você conclui o pagamento.
As ações Baixar PDF, Ver recibo e Pagar fatura abrem a página segura do processador de pagamento em uma nova aba. O QSmartHub não guarda os dados do seu cartão: o pagamento acontece no ambiente do processador.
Filtrar por Todas ou Pendentes
Acima da lista há o filtro Todas / Pendentes. Todas mostra o histórico completo, página por página; Pendentes recorta só o que está por pagar.
A lista de Pendentes mostra, no máximo, as dez pendências mais recentes. Quando há mais do que isso, um aviso avisa que pode haver outras e oferece Ver todas as faturas para voltar à lista completa.
Navegar entre as paginas
Quando há mais faturas do que cabe em uma página, use Anterior e Próxima, no rodapé da lista, para percorrer o histórico. Cada página traz até dez faturas.
Quando ainda nao ha faturas
Se a conta ainda não teve cobrança, a seção mostra "Nenhuma fatura ainda. A primeira aparece depois da primeira cobrança". No filtro Pendentes, quando não há nada por pagar, a mensagem é "Nenhuma fatura pendente".
Resultado esperado
Você encontra qualquer fatura na seção Faturas, reconhece a situação de cada uma pela etiqueta e consegue baixar o PDF, abrir o recibo de uma fatura paga ou concluir o pagamento de uma fatura pendente na página segura do processador de pagamento.