A Agenda é o calendário onde você vê o que está marcado e quando: ela mostra os agendamentos em visão de Dia, Semana ou Mês, com filtros e um painel de detalhe para cada compromisso. É a tela por onde o operador acompanha o dia e abre cada agendamento.
Pre-requisitos
Acesso de operador à conta.
Pelo menos um agendamento criado para aparecer no calendário.
Trocar entre dia, semana e mes
No alto da Agenda, use Dia, Semana e Mês para escolher o período que a grade mostra. As setas Anterior e Próximo avançam e voltam no período escolhido, e Hoje traz a grade de volta para a data atual.
Na visão de mês, tocar num dia abre aquele dia na visão de Dia.
Escolher o ponto de atendimento
Quando a conta tem mais de um ponto, o seletor Ponto de atendimento filtra a grade por ponto. Deixe em Todos os pontos para ver tudo, ou escolha um ponto específico. Cada ponto aparece com o nome e a unidade a que pertence, então é por aqui que você também troca a unidade que está olhando.
Ler os cartoes de resumo
Logo abaixo da barra, quatro cartões resumem o período que está na tela: Agendamentos (o total, em qualquer situação), Confirmados, Pendentes e Cancelados. Cada um dos três últimos mostra o número e o percentual sobre o total.
O cartão Agendamentos conta tudo, inclusive atendidos, expirados e não comparecimentos — por isso os outros cartões podem somar menos que ele.
Filtrar o que aparece
A barra lateral traz o mini-calendário e os Filtros, aplicados na hora sobre o período já carregado:
Status — marque ou desmarque cada situação (Confirmado, Pendente, Cancelado, e assim por diante) para mostrá-la ou escondê-la na grade.
Serviço — mostra ou esconde os agendamentos de cada serviço.
Operador vinculado — restringe a um operador; Todos mostra todos e Sem operador definido mostra os que ainda não têm operador.
Para voltar tudo ao padrão, use Limpar.
No celular, a barra lateral fica escondida: toque no botão de menu, ao lado do título, para abrir o calendário e os filtros.
Por que os cancelados nao aparecem
Os agendamentos cancelados nascem ocultos na grade — a Agenda mostra o que está marcado, não o que foi desmarcado. Eles continuam sendo contados no cartão Cancelados. Para vê-los na grade, use o atalho Mostrar cancelados ou marque Cancelado no filtro de Status.
Abrir o detalhe de um agendamento
Toque em um bloco da grade para abrir o painel lateral de detalhe. A partir de telas largas, o painel abre ao lado da grade; em telas menores, abre sobre ela. O painel mostra:
Quando — a data, o horário de início e fim e a duração.
Telefone e E-mail do cliente, quando houver.
Serviço e Ponto de atendimento.
Operador responsável, ou "Quem estiver no atendimento" quando ninguém foi fixado.
As ações permitidas para aquele agendamento e o estado do convite enviado ao cliente.
Tocar em outro bloco troca o conteúdo do painel; tocar numa área vazia fecha.
O telefone fica oculto na grade
Por privacidade, o telefone do cliente não aparece nos blocos da grade — a visão de muitos agendamentos mostra só o nome e o serviço. O telefone fica no painel de detalhe, que você abre um agendamento por vez. Quando o contato de um agendamento já foi removido, o bloco aparece como Contato removido no lugar do nome.
Resultado esperado
Você consegue navegar pelo dia, pela semana e pelo mês, filtrar a grade por ponto, serviço, status e operador, ler o resumo do período nos cartões e abrir o painel de detalhe de qualquer agendamento.