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O que a TV de senhas mostra

Explica as tres regioes do painel de senhas na TV — a senha atual, as proximas e as ja chamadas — e o que cada marca na tela significa.

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Written by QSmarthub

A TV de senhas mostra sempre três regiões: a Senha atual em destaque, uma lista de Próximas senhas e uma lista de Já chamadas. É o painel que o cliente na sala de espera olha para saber se foi chamado e para onde ir. Esta é a tela de exibição, não a tela de configuração — quem define cores, layout e som é a aparência do display.

As tres regioes do painel

O painel tem três regiões fixas, e elas estão sempre presentes. O arranjo escolhido na aparência muda onde cada região fica na tela, nunca o que ela mostra.

A região Senha atual é o centro da tela: traz, em número grande, a senha que acabou de ser chamada. Toda chamada nova aparece aqui com um destaque e o aviso sonoro, para quem está longe notar a troca.

A região Próximas senhas lista as senhas que vêm a seguir na fila, para o cliente ter noção de quanto falta.

A região Já chamadas lista as últimas senhas que já foram chamadas, com a estação onde foram atendidas — serve para quem perdeu o próprio número quando ele estava em destaque.

A senha atual e o guiche

A Senha atual mostra o número chamado e, abaixo dele, o guichê para onde o cliente deve ir — por exemplo Guichê 2. O guichê é a estação que chamou a senha.

Quando a estação tem um local cadastrado, ele aparece junto do guichê — por exemplo Mezanino. Numa TV que cobre dois andares, só "Guichê 4" não diz para onde ir; o local resolve isso.

O selo da senha preferencial

Uma senha preferencial exibe o selo Preferencial junto do número na região Senha atual. É a marca que diferencia a senha com prioridade das demais.

A numeração da fila preferencial é separada da fila comum. Por isso, o mesmo número pode aparecer nas duas filas sem conflito: uma senha comum e uma preferencial podem ter o número 3 ao mesmo tempo.

A pilula do Ponto de Atendimento

Quando a TV mostra mais de um Ponto de Atendimento, a senha atual exibe também uma pílula com o nome do ponto — por exemplo Exames. Ela diz de qual fila é aquele número.

A pílula do ponto importa porque a numeração é por Ponto de Atendimento: cada ponto tem a sua própria sequência de senhas. Sem a pílula, um "23" sozinho não diria se é de Exames ou de Vacinas. Numa TV ligada a um único ponto, a pílula não aparece — ali não há dúvida de qual fila é o número.

A chamada por nome

Quando o Ponto de Atendimento está configurado para chamar por nome, a Senha atual mostra o nome do cliente no lugar do número, no mesmo tamanho grande que se lê do fundo da sala. Nesse caso é o nome, e não o número, que identifica quem foi chamado.

Se o ponto estiver configurado para mostrar o número e o nome juntos, o número continua em destaque e o nome aparece ao lado dele.

Esta nao e uma tela de configuracao

A TV de senhas apenas exibe as chamadas — não há nada para configurar nela. As cores, o arranjo das regiões, o logo, o som e a imagem de fundo vêm da aparência do display, definida no painel. Quando você salva uma mudança de aparência, a TV ligada reflete sozinha, sem recarregar.

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