Esqueceu a senha? Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha, informe o e-mail da sua conta e abra o link que o QSmartHub envia para criar uma nova senha. Você não precisa da senha antiga.
Pre-requisitos
O e-mail da sua conta — é para ele que o link de recuperação é enviado, e é o mesmo endereço com que você entra.
Acesso a essa caixa de e-mail, para abrir o link.
Peca o link de recuperacao
Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha. A tela Esqueceu a senha? pede o E-mail: informe o e-mail da sua conta e clique em Enviar link de recuperação. O QSmartHub envia uma mensagem com um link para você criar uma nova senha.
Se você lembrar a senha antes de enviar, o link Voltar para o login devolve você à tela de entrada.
Abra o link e crie a nova senha
Abra o e-mail que o QSmartHub enviou e clique no link de recuperação. Ele leva à tela Criar nova senha, que já mostra o E-mail da conta. Preencha a Nova senha, repita em Confirme a nova senha e clique em Redefinir senha.
Para conferir o que digitou, use o ícone de olho ao lado do campo da senha: ele alterna entre Mostrar senha e Ocultar senha. Escolha uma senha que você não use em outro serviço.
Nao chegou o e-mail?
Se a mensagem não aparecer na caixa de entrada, confira estes pontos antes de pedir de novo:
Procure nas pastas Spam (lixo eletrônico) e Promoções. A mensagem pode ter sido separada para lá.
Confira se o endereço que você informou é mesmo o e-mail da sua conta — o link só chega ao endereço cadastrado. Um erro de digitação faz a mensagem não chegar.
Dê alguns instantes e atualize a caixa de e-mail; a entrega pode levar um tempo.
Se ainda assim não chegar, volte à tela de entrada, clique em Esqueci minha senha e peça o link outra vez.
Resultado esperado
Com a nova senha criada, você volta a entrar no QSmartHub normalmente com o e-mail da conta e a senha que acabou de definir. Se quiser trocar a senha mais tarde, já dentro da sua conta, veja trocar a senha.