Pelo link público de agendamento, o cliente marca o próprio atendimento: escolhe a unidade (quando a empresa tem mais de uma), o serviço, o dia e o horário, e preenche os dados — tudo no celular, sem precisar ligar para a empresa. O link é aberto no navegador e não pede instalar nada.

O cliente abre o link de agendamento no navegador do celular ou do computador. A página mostra o nome da empresa no topo e o título Agendar atendimento. A partir daí, cada escolha aparece em um passo.

Quando a empresa tem mais de uma unidade (filial), a primeira pergunta é Escolha a unidade. O cliente toca na unidade onde quer ser atendido. Quando há uma só, esse passo não aparece e o cliente já vai direto ao serviço.

Depois da unidade, a página mostra Escolha o serviço. Cada opção traz o nome do serviço e a duração em minutos. O cliente toca no serviço desejado para avançar. Quando a empresa não trabalha com serviços separados, esse passo não aparece.

Com o serviço escolhido, aparece Escolha o dia e o horário, com um calendário. O cliente toca no dia desejado e a página carrega os horários daquele dia.

Os dias sem vaga aparecem desabilitados no calendário — não dá para tocar neles. Isso evita escolher um dia que não tem horário livre.

Os horários livres do dia vêm agrupados por período — Manhã, Tarde e Noite —, cada grupo com a quantidade de horários ao lado. O cliente toca no horário que preferir e depois em Avançar. Para trocar de serviço, o botão Voltar retorna ao passo anterior.

Quando o dia escolhido não tem horário livre, a página mostra Nenhum horário disponível neste dia. Logo abaixo, em Próximos dias com vaga, ela sugere os próximos dias que ainda têm horário. O cliente toca em uma das datas sugeridas para ver os horários daquele dia, sem precisar procurar no calendário.

No último passo, em Seus dados, o cliente informa:

Para concluir, o cliente toca em Confirmar agendamento. O botão Voltar retorna ao passo do dia e do horário.

O e-mail é opcional, mas é o que permite receber a confirmação e os lembretes do agendamento. Quem informa o e-mail vê, na tela final, o aviso de que a confirmação e os lembretes serão enviados para aquele endereço.

Quem não informa um e-mail não recebe confirmação nem lembrete por e-mail — a página avisa isso na tela final e pede que o cliente anote a data e o horário. O envio da confirmação e dos lembretes depende da configuração da empresa e pode não ser imediato.

Ao confirmar, a página mostra Agendamento registrado, com o nome, a data e o horário marcados. É a confirmação de que o atendimento ficou agendado. O cliente guarda essa data e esse horário; se informou um e-mail, recebe também a confirmação por e-mail.