Abra a Central de Assinatura pelo menu do seu usuário, em Assinatura. Ela é a porta de entrada de quase tudo que tem a ver com o plano e a cobrança da conta: o plano atual, o quanto você usa dos limites, os cartões, as faturas e o histórico ficam todos ali, numa janela que abre por cima da página em que você estava.
Pre-requisitos
Ser Administrador da conta. O item Assinatura só aparece no menu de quem administra a conta; quem é operador não o vê.
Estar com a sessão aberta no painel.
Abra a Central pelo menu do usuario
Clique no seu avatar, no canto da tela, para abrir o menu do usuário. No menu, clique em Assinatura. A Central abre como uma janela centralizada, sem tirar você da página em que estava.
Ao lado do item Assinatura, o menu mostra o nome do plano atual. Quando a cobrança precisa de atenção — um pagamento pendente, por exemplo — aparece um ponto de alerta no lugar do nome, convidando você a abrir e ver o que aconteceu.
O cabecalho mostra o plano de uma vez
O topo da Central é fixo e acompanha você em todas as seções. Ele mostra o título Assinatura, o nome do plano atual, um selo com o estado da assinatura e, quando há cobrança por vir, a linha Próxima cobrança com o valor e a data.
Em ambiente de avaliação pode aparecer o selo Modo de teste no cabeçalho. Ele apenas indica que a conta está num ambiente de testes; nada é cobrado de verdade.
As seis secoes da Central
A Central se organiza em seções. À esquerda (ou em abas, nas telas menores) ficam cinco delas, e a sexta, Comparar planos, abre por um botão.
Visão geral é a seção que abre primeiro. Ela traz o card do plano atual, os avisos de cobrança quando existem, um resumo do que o plano inclui e as faturas mais recentes, com atalhos para ver tudo.
Plano e recursos mostra o que o seu plano atual inclui, item por item, o quanto você já usa de cada limite e a forma de cobrança. É a seção de quem quer olhar o próprio plano.
Pagamento mostra a forma de pagamento cadastrada — a bandeira e os últimos dígitos do cartão — e os botões para Trocar cartão, Adicionar cartão e Gerenciar cartões.
Faturas lista as faturas da conta, com data, valor e situação de cada uma, e o documento para baixar.
Histórico é a linha do tempo das mudanças de plano e dos pagamentos, da mais recente para a mais antiga, com os filtros Tudo, Plano e Pagamentos.
Comparar planos abre pelo botão Comparar planos (na Visão geral e em Plano e recursos) e mostra os planos lado a lado para você decidir uma troca.
Veja o uso contra os limites
Na seção Plano e recursos, o bloco Limites do plano mostra o quanto a conta usa de cada limite — unidades, operadores e estações — com o número ao lado de cada barra, como "2 de 3". Quando o plano não limita um item, no lugar da barra aparece a palavra que indica que ele é ilimitado.
No mesmo bloco, a linha Notificações WhatsApp/SMS mostra o consumo de mensagens do mês: quantas foram enviadas e, quando há teto, o total do plano. O envio de SMS e WhatsApp depende do plano e da configuração da conta; quando está apenas em modo de registro, a entrega ao cliente não é garantida.
Pagamento e faturas passam por um ambiente seguro
Os dados de cartão não são digitados dentro da Central. Ao clicar em Trocar cartão, Adicionar cartão ou Gerenciar cartões, você é levado a uma página segura do processador de pagamento, fora do QSmartHub — a própria interface avisa isso com a linha "Abre a página segura" ao lado do botão. A Central mostra apenas a bandeira, o final e a validade do cartão.
As faturas também vêm desse processador seguro. Cada fatura aparece com data, valor e situação, e o documento pode ser baixado a partir da lista.
Resultado esperado
Com a Central aberta, você vê o plano atual no cabeçalho e navega entre Visão geral, Plano e recursos, Pagamento, Faturas, Histórico e Comparar planos sem sair da página. Para fechar, use o X no canto da janela ou a tecla Esc, e você volta exatamente para onde estava.