Cadastre um operador em Atendimento › Equipe, convidando a pessoa por e-mail. O operador é quem atende na estação: chama a próxima senha, atende e finaliza.
Pre-requisitos
Conta com pelo menos uma unidade.
Ter uma estação criada ajuda: você pode já indicar a estação preferencial da pessoa.
O e-mail da pessoa que vai atender.
Abra a tela de equipe
Abra Atendimento › Equipe no menu. A tela lista as pessoas com acesso à conta e o estado de cada convite.
Convide a pessoa
Clique em Adicionar pessoa, no topo da tela. No formulário Adicionar pessoa, preencha:
Nome completo — o nome da pessoa.
E-mail — o convite vai para este endereço, e é com ele que a pessoa entra.
Papel — escolha Operador ("Atende senhas no painel da própria estação. Não vê a administração.") ou Administrador ("Vê e configura tudo desta conta, inclusive a equipe.").
Estação preferencial — opcional. O padrão é Escolhe ao entrar no cockpit; a ajuda explica: "Sugerida quando o operador entra. Ele pode assumir outra estação disponível."
Clique em Enviar convite.
A pessoa define a propria senha pelo link
O operador recebe um convite por e-mail e define a própria senha pelo link — você não cria senha para ele. O link do convite vale 48 horas; se vencer, use Reenviar convite na linha da pessoa. Até a pessoa aceitar, ela aparece na lista como pendente.
Resultado esperado
A pessoa aparece na lista de Atendimento › Equipe. Depois de aceitar o convite e definir a senha, ela entra e cai direto no painel de atendimento, pronta para assumir uma estação e chamar senhas.